售 后 服 务

           冠测司以“为业主提高*好的物品和*好的服务质量保障”为生意核心价值观，以“今晚的服务质量质量说是下周一的卖场”为生意核心价值，终究把业主的的需求存放在第一，并把它贯串到物品的研发部门、工作、安裝、市场及售服服务质量保障的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在采取安裝程序测试运行前用户的方应弄好备考做工作，并应予以尽早消息，具体实施安裝程序测试运行期限两人之间就能够协商一致而定。

      备注名称：为有保障检测设备的线质量在装运环节中不诬陷烧坏，检测设备交货时后，合作方对待所交货时物的委外装完成捡查，若显示有发现异常或碰坏，必须 以联系方式或文书类型通知范文我大公司的，请误在我大公司的所派使用建设项目师未到的时候拆封验货，谢谢你们协助！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用的信息资源性，保持齐全的老用户档案资料，顺利采用技能给予服务管理解决方法老用户设备食用全过程中发生的方面，并顺利采用按期固定电话电话邀约给予服务管理掌握设备食用的情况，给予技能谘询及检查指导。

       沟通协调：在增进交谈互动交流，的提升数据信息传承的快速性，精确度性，深入研究股票市场，听到大家心路历程，详细了解买家意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测平台所供好产品均历经标准单位化分娩、标准测试仪并考察及格后才出厂的的，安全性能方面 和性能方面**，业务上等，质量上乘价廉