售 后 服 务

           冠测总部以“为的合作方具备*好的好产品设备和*好的保障”为颜值观，以“如今的好产品品质都是明晚的茶叶市场”为加盟设计理念，仍然把的合作方的市场需求放至首要，并把它结合到好产品设备的研制开发、生育、使用、市场及售后客服保障的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在确定连接程序调校前用户账户方应弄好的准备本职工作，并责成堤前通知怎么写，具体化连接程序调校起止日期当事人可协商一致而定。

      微信备注：为担保实验室设备的效率在公路运输流程中不各种各样破坏，实验室设备发货时后，加盟商防范所发货时物的负责装参与检杳，若遇到有出现异常或损毁，必须要 以办公电话或书面材料组织形式知会我我司，温馨提示在我我司所派装置水利技术工程师未到以后拆箱验货，非常感谢配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行资料的资源，建立起完整的的潜在客人档案保管，根据的技术应用售后的服务解决方法潜在客人成品用到的过程 中存在的疑问，并根据做好电话号码电访售后的服务明白成品用到现状分析，供应的技术应用资询及指引。

       沟通协调：在继续加强联席会联席会，提供新信息表达的专业性性，合理性，切实的市场，聆听顾客的心声，了解到顾客期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供软件均路经规范标准化管理分娩、严格规范测试并测试通过后才出厂之的，質量 和稳定性**，保障上等，质优价廉价廉